带着关注和期待，我再次走访欧诺拉品牌总经理袁智先生。一个寻找光明使者的财富佳话也在此开始。 记：我们在前边聊天时谈到光明使者的问题，其实在某种程度上也是欧诺拉在寻找经销商的一种说法，那么在选择经销商上，作为一个高端定位的品牌，欧诺拉是不是有其特别的标准和要求呢？ 袁：对，但是，我们又不是纯粹意义上的寻找经销商，一般意义的经销商，是一种完全的代理制形式，在发展的过程中，纵观行业，我们发现这种机制存在着一定的问题，因此，我们对经销商的定义是联盟式的合作伙伴，把共同利益进行捆绑，达到一种共创、共享、共赢、共发展的大局中来。那么作为一个创新品牌，我们定位于高端市场和中端市场的战略，以及品牌合作联盟式的发展决定了，对合作伙伴的特殊要求。只有品牌和产品在市场中找到差异化的道路，不断创新才有更广阔的前景。因此，欧诺拉对合作伙伴，首先要有创新的经营理念和思路，有变革的决心和恒心，形成和欧诺拉统一的品牌思想和理念，在其指导下进行市场的开发和运作，渠道的扩充和巩固，这是合作伙伴必须具备的首要条件，我们不求区域合作伙伴的势力有多么的强大，我们要有一颗专一的心，来作欧诺拉共同的事业。另外，对品牌的定位很关键，因此，要求合作伙伴的品牌定位一定具有吻合性，认同品牌的市场定位。再者，团队的组织结构也是欧诺拉考察的一个项目，一个诚信、团结、务实、高效、创新的团队是企业成功的关键，欧诺拉将会一道打造这样一个坚强的精英团队。在市场网络建设上，以家装设计、工程设计为主要的渠道，同时，形成稳固坚实的服务体系，对网络的开发形成抓一个做实一个，强调稳步的积累。这就是欧诺拉对合作伙伴的最基本的要求。我们将形成系统的支持和互动开拓联盟式的发展体系。 记：刚才谈到一个系统的支持和互动，能不能理解为欧诺拉对合作伙伴的承诺或者支持呢？请具体的谈谈欧诺拉在对合作伙伴的支持方面的举措。 袁：没错，可以这样去理解。任何的要求和标准都不是无源之水、无本之木，既然欧诺拉对合作伙伴提出了全面的要求。那么这个要求后面就会有，欧诺拉强大的支持和保障在做后盾，主要从以下几方面进行支持指导：1、品牌的经营管理上的100％的引导支持；2、专卖视觉形象的支持及整体设计支持，特聘请行业资深设计专家及设计公司进行支持合作，打造生动形象、具有文化底蕴和产品功能展示的综合专卖设计；3、提供规范的合作伙伴操作手册，并提供营销专业人士进行系统培训；4、产品知识、营销管理、营销技巧、新产品推广技巧等系列培训支持；5、设计师网络资源的共享支持，公司拥有各区域上万家资深装饰设计公司及设计师资料，提供资源共享；6、市场信息的互动支持，建立通畅的市场信息平台，为合作伙伴提供专业的服务；7、营销推广的支持；8、专业的产品调研及研发队伍，时刻关注市场的变化，不断的研发新的适合市场要求的产品；9、提供在线的网络平台，以欧诺拉网站（www.oruola.net）为核心，在各区域市场提供专业的团购支持，并为设计师提供一个产品下载平台。将inter网络营销的平台铺设到全国各个区域及世界；10、提供特殊产品的加工及工程产品的特别支持。11、专业的营销团队支持，在欧诺拉的营销团队中涵盖了中国优秀品牌管理师、中国注册策划师、高级营销师、经济师等等专业的营销、管理精英，随时为合作伙伴提供全方位的支持。 记：能够提供如此周全的服务，相信欧诺拉在前进的路上会一步一个脚印的走好每一步。袁总在提到营销推广的支持这一块时没有细致的描述，这一块内容也是合作伙伴比较关注的内容，请您详细的谈谈。 袁：首先，感谢对欧诺拉的支持信任。营销推广这一块，涵盖了几方面的内容，在这里进行概括的描述吧！营销推广包括了品牌推广和产品推广两大部分。品牌推广方面，我们提供了内容丰富、系统性强、品位至高的品牌形象宣传手册《欧诺拉 空间·美学》，我们和行业5大媒体形成了年度联盟式的发展模式，进行信息和品牌推广的结合宣传的品牌效应。另外我们通过互联网，在20个中文搜索引擎和20个英文搜索引擎上进行品牌网站及品牌的推广，在40个国内外知名贸易站点、行业站点或贸易促进机构进行产品和形象推广。另外，根据区域市场的情况与合作伙伴一起进行区域性的品牌推广支持。在产品推广方面，公司推出系统的新产品上市推广支持。在营销推广这一块，我们将形成创新的营销模式，导入和推进深度营销创新，加强营销的引导推广。逐步的形成特色的营销推广支持。谈到这里，我还要说一点，就是一个良性发展的企业，必须拥有一套完整的企业管理和运作流程，才能保证各方面的顺利进行。因此，欧诺拉在和合作伙伴达成合作共识后，将提供一整套的企业运作流程来保证运作及合作伙伴的利益，形成一体的运作发展空间。 记：谈到产品推广，其实一个最关键的前提是产品，那么欧诺拉一个以仿古砖为主的品牌，在产品定位及产品结构设计上有什么独到之处呢？请袁总系统的谈谈。 袁：目前，欧诺拉的产品结构是这样的，产品有仿古砖、马赛克、装饰艺术品三部分组成，随着陶瓷行业的高速发展，新技术、新产品、新概念的不断涌现，市场生态空前复杂。在此情况下，欧诺拉以西方艺术为源泉，融汇东方陶瓷文化底蕴，塑造一个融汇东西文化精粹的陶瓷空间艺术品牌，新技术、新思维、新营销将东西文化完美结合，充分体现空间价值。品牌建立之初，欧诺拉对产品组合进行了潜心的研究，在对消费空间的研究中发现，在整体空间的装饰上，卧室、客厅、休闲空间的装饰空间占整个装饰空间的65％左右，厨卫空间的装饰占到30％左右，而其他空间的装饰占到5％左右。在对整个市场产品占有量的研究中同样发现了同样的规律，而且，随者物质文化的不断提升，整体社会的不断进步，具有文化底蕴和高附加值的产品的市场份额也在不断的提升。因此，欧诺拉提出了瓷质釉面砖（仿古砖）、艺术马赛克、装饰艺术品以13：6：1的黄金组合搭配。充分的应用公司的生产、研发、营销网络资源，将欧诺拉品牌的优势突显于市场。 记：作为一个品牌，服务无形当中增添了品牌的价值，那么欧诺拉是怎么看待品牌服务的，又是如何的操作和定位服务的？ 袁：作为品牌的服务，勿庸置疑是品牌的关键所在，欧诺拉提出了品牌价值＋产品价值＋服务价值＝欧诺拉整体价值的概念，服务在欧诺拉的价值体系中三者有其一，可见欧诺拉对服务的重视。欧诺拉提出的“稳健、发展、做精、做强”的发展战略也是从服务中体现的。稳健发展，要求我们的工作要做到精细的程度，我们要一步一个脚印的拓实基础，做精服务，来实现品牌知名度和美誉度。贴心的服务于合作伙伴，服务于消费者。建立一阵套的产品功能、营销的售前、售中、售后的服务体系，引导消费者打造至美空间的效果。服务最终回归到品牌的核心价值当中。 记：从开始接触欧诺拉品牌，到现在有一个比较清晰的认识之后，我想请袁总简单的再对欧诺拉品牌进行一个总括性的评述吧！ 袁：好的，首先呢，感谢行业协会领导、媒体、股东、消费者以及各界朋友对欧诺拉的关注、支持和厚爱，在欧诺拉全体精英的共同努力下，齐心协力把欧诺拉品牌一步步稳健的发展壮大，回报股东、回报员工、回报消费者、回报社会，承担其社会发展的一份责任。同时也希望各界朋友继续关注和支持欧诺拉的发展。从品牌、产品、管理到服务，我们谈了很多的内容，希望有志于陶瓷行业发展的人士，成为欧诺拉的光明使者，将欧诺拉“至美空间”的精神传播到世界各个角落，共同创造欧诺拉的财富神话。谢谢！ 从品牌的起源到品牌的建设再到品牌宏图大略布阵中国，欧诺拉以其深厚的功底，将天时、地利、人和归于一方，在行文谈话中我们并没有过多的提到财富的神话，但是从沉着、稳重、自信的袁智先生的谈吐之间，我们感觉到一种实在和依靠感。希望欧诺拉在以后的道路上创造一个又一个神话，缔造一个又一个至美的空间。让我们继续的不断关注欧诺拉的发展……